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Excellence Alu - Pergola bioclimatique - Carport - Brise-vue - Portail

4.5

Basé sur 131 avis

09:58 15 Dec 25

Si vous recherchez un interlocuteur professionnel à l'écoute et souhaitez réaliser un projet qualitatif et sur mesure je vous recommande vivement les services d'Excellence Alu et notamment de M. Semih SEKER.
Mon besoin était la réalisation de garde corps extérieur pour ma maison individuelle, et M. SEKER a su s'adapter aux différentes contraintes tout en maintenant un service de qualité.
Merci encore pour votre accompagnement !

Emilie JESSEL

10:32 08 Sep 25

Je recommande ils sont très professionnelles et il y a des produits de qualités. !

Gresa

09:27 08 Sep 25

j'ai rencontrer M.SEKER lors d'un rdv pour un garde-corps extérieur, excellent conseiller a l'écoute de ces clients. Entreprise professionnel, Produits de qualité ! je recommande

Maryse BURTIN

13:10 01 Sep 25

Accueillants et très efficaces. Facilement contactables contrairement à de nombreux site de décoration.
Suite à un bug informatique j’ai effectué 2 commandes sur le site mon Alu. J’ai été recontactée très rapidement pour me préciser que le nécessaire sera fait pour annuler la 2ème commande et me rembourser. Je recommande vivement ce site marchand

Madelya

15:59 30 Aug 25

L'expérience avec Excellence Alu a été positive. Les contacts avec l'entreprise se sont toujours bien déroulés.
L'installation des gardes corps devaient se faire à un moment précis, par rapport aux travaux générales de rénovation que nous réalisions dans notre maison. Du coup nous avons dû reporter la date prévue de pose, et l'entreprise s'est adaptée à notre rythme.
Les garde corps en eux même sont absolument magnifiques.

Il y a eu un petit bémol: la fixation du garde-corps était prévue sur le dessus de la terrasse et l'usine à fabriqué le garde-corps avec une fixation sur le côté.
Nous n'étions pas contents du tout et très angoissés lorsque les poseurs nous ont annoncés cela. À nos yeux notre terrasse n'était pas apte à recevoir une fixation latérale donc nous n'en voulions pas. GROS PROBLÈME du coup !!!!
Les poseurs sur place ont appelé le commercial qui a confirmé qu'il avait bien passer l'information à l'usine mais ce détail n'a pas été respecté.
Heureusement, malgré notre mécontentement sur le coup, les poseurs ont fait preuve d'une grande compréhension, de gentillesse et d'un très grand professionnalisme. Ils ont réadapté le garde-corps de manière à ce que celui-ci soit posé sur le dessus comme nous le voulions. Le garde-corps terrasse escalier devait être en continuité ce qui n'était plus possible car ils ont dû réadapter le côté terrasse, cependant ils ont fait une finition très propre et carré. Nous avons trouvé entière satisfaction suite à cette réadaptation qui permettait donc de garder une pose du garde-corps par le dessus niveau terrasse.
Un grand merci à ces deux professionnels SULIMAN er ERKAN dont nous avons tout particulièrement apprécié le savoir-faire et le savoir-être. Qu'il est plaisant de collaborer avec de tels professionnels.
Globalement, grâce à ce rattrapage, nous sommes très satisfaits de la prestation générale effectuée par excellence Alu :
- un garde corps extérieur terrasse + escalier
- une main courante intérieure
SULIMAN et ERKAN ont peaufiné certains détails supplémentaires de finition pour répondre aux mieux à nos attentes. Leur travail a vraiment été très propre et le résultat très esthétique. Nous leur en sommes encore très reconnaissants.
Merci ExcellenceAlu 👍🏼

Paul-Henri Nsbm

22:49 22 Aug 25

Tres satisfait de mon expérience avec l'entreprise. Lequipe a été professionnel du début à la fin, avec de très bon conseils commerciaux.
Je recommande vivement Excellence Alu.

Michel POINTEAUX (Mptx)

08:21 22 Aug 25

Travail terminé conformément à la commande. Dès problèmes de gestion RH qui ont retardé la pose de quelques semaines, mais le principal est d'avoir une finalité conforme à la demande. Côté matériaux, rien à dire: résistant, bien montés, belles finitions. Je souhaite à cette entreprise de trouver le personnel qui puisse la faire perdurer

Monique FERSTLER

07:08 21 Aug 25

Je ne comprends pas les deux avis précédents. Je suis très surprise car de mon côté je suis très satisfaite de la rampe installée Aucun retard ni problèmes Très professionnel et sympathique Très bon travail Je ne peux que recommander

laetitia Aes.

12:51 20 Aug 25

Malgré les nombreux avis positifs qui nous avaient également convaincus de faire appel à eux, nous avons malheureusement été très déçus.

Nous avons engagé Excellence Alu le 17 juillet 2024 pour la fabrication et la pose d’un garde-corps en acier avec les initiales “L.A” et une main courante en bois pour notre escalier intérieur. Après validation du devis, nous avons versé un acompte, puis réglé le solde le jour de la pose, le 21 novembre 2024 malgré que la commande était incomplète (manque main courante promise d’être posé avant Noël 2024)

Pourtant, le contact a été très bon dès le départ, ce qui nous avait donné confiance. Nous avions eu différents échanges nous indiquant les étapes de conception ce qui nous a pleinement satisfait.
Les échanges se sont fait beaucoup plus rare lorsque le soir de l’intervention nous avons émis plusieurs problème majeurs :
• Le placo a été endommagé par les perçages.
• Toutes les soudures des plaques d’acier sont apparentes côté pièce de vie, et non côté intérieur du garde corps rendant l’ensemble très inesthétique.

Malgré plusieurs semaines d’échanges par mail et téléphone, l’entreprise refuse de reconnaître toute erreur, arguant que, selon elle, les soudures doivent se situer “du côté opposé à la chute” – une justification totalement discutable, surtout après que le commercial ait finalement admis que si nous avions précisé vouloir les soudures à l’intérieur, elles l’auraient été (cf. mail du 26/03/2025).

Le directeur nous a même écrit :

« La photo que vous nous envoyez montre que c’est une finition acceptable, nous devons fixer un garde-corps, c’est une question de sécurité. Ce n’est pas un travail chirurgical. On ne va pas zoomer à la loupe. Le travail de finition (placo, peinture, etc.) ne fait pas partie de notre prestation. Nos techniciens effectueront le travail proprement, mais dans le cadre de notre mission. » (cf. mail du 23/05/2025)

Nous confirmons qu’aucune considération esthétique ni professionnelle n’a été apportée à notre dossier.

Malgré nos relances répétées sur six mois, aucun suivi sérieux n’a été effectué.
Ce n’est qu’après un signalement auprès des services consommateurs que nous avons pu obtenir une date pour la pose de la main courante manquante : le 17 juin 2025, soit 208 jours après la pose initiale !!

Le pire c’est qu’on nous a livrer un simple bout de bois taillé, massif, inesthétique et de piètre qualité.
Finalement nous n’avons même pas fixé cette main courante au garde-corps … !!!

En résumé, selon notre expérience, Excellence Alu :
• Ne respecte ni les délais, ni les engagements pris (208 jours pour une commande complète).
• Refuse de corriger ses erreurs, même évidentes (les soudures visibles en sont la preuve).
• Montre une totale indifférence à l’esthétique et à la satisfaction client (nous avons dû passer par un signalement consommateur pour obtenir une date de pose de la main courante).
• Utilise des justifications techniques douteuses pour se dédouaner (en tant que client, vous devez indiquer exactement où placer les soudures pour que le résultat soit esthétique).

Nous déconseillons fortement cette entreprise à quiconque recherche un travail sérieux, propre et conforme à ses attentes. Une expérience à oublier pour nous

Abes Gross

05:41 23 Jul 25

Très belle plaque,joli décor et travail très soigné,je recommande

Maria Denami

13:27 03 Jul 25

Des professionnels impeccables. Très cordiaux, efficients, très rapides. Je recommande cette entreprise à tous. Avec aussi de prix plus que corrects. Ils ont été à l’écoute de notre architecte et facturé exactement ce qui ont prévu dans le devis.

Antoine Seitz

10:29 10 Jun 25

Entreprise très sérieuse, je recommande

Cem 67_

15:10 30 Apr 25

Jules BACH

14:02 30 Apr 25

Un projet bien mené du début à la fin Nous avons contacté Excellence Alu pour des garde-corps sur notre balcon. Le commercial a été très réactif, le devis était clair, et les délais ont été respectés. L’esthétique du garde-corps est moderne, cela change complètement l’allure de la maison.

Axel Tsiakaka

13:50 30 Apr 25

Entreprise super professionnelle et à l’écoute. Les commerciaux sont au top et l’équipe de pose est super !

Marie Troesch

17:26 27 Sep 24

Travail correct et sérieux. J'enlève une étoile car il y a eu une petite fissure dans la dalle au moment de la pose et que même si une équipe est venue mettre du silicone translucide pour y remédier, je ne sais pas à quoi m'attendre dans la durée.

Daniel SCHMUCK

10:08 14 Sep 24

nous avons fait installer une pergola en juin 2024 très satisfait de celle ci modèle, et couleur
l'équipe des 3 monteurs au top Jonathan ,Xavier et Erkan merci a eux pour le bon boulot
merci a Mr Trost pour les bons conseils
manque plus que les rideaux qui j espère ne vont pas tarder ils nous manquent cruellement.
je ne peux que recommander excellence alu
Mr et Mme Schmuck

Jacqui Sonntag

13:26 19 Aug 24

Gabrielle SCHMUCK

15:59 07 Aug 24

Cathie Schmitt

13:58 05 Aug 24

Après plusieurs devis, qui ne nous ont pas entièrement satisfait, nous avons rencontré Mr Sezgin qui a su nous redonner le moral en nous proposant un garde-corps avec des motifs personnalisés pour notre terrasse ainsi que pour notre descente d'escalier à l'entrée de la maison.
Nous avons été agréablement surpris de la qualité et du prix du produit. Merci à lui
Merci aussi à l'équipe de pose qui était parfaite
Nous recommandons Excellence Allu

Sylvain LAUBACHER

08:00 17 Jul 24

Je remercie Monsieur Sezgin pour son professionalisme. L'Équipe de pose est parfaite. Très beau garde-corps. Bon rapport qualité-prix

schandel laurent

16:20 04 Jun 24

Rien a redire ,Mr Sezgin et son équipe dispo et serviable de vrai professionnels bravo et merci

Flora Leeman

10:04 10 Apr 24

Merci à Mr Sezgin pour le garde corps de l'agence, super produit.

Jean Luc MICHEL

14:52 28 Mar 24

Nous venons de faire installer un garde corps et nous sommes très satisfaits du résultat
Bonnes prestations, délais respectés et travaux bien faits

Erdogan GUNACAR

20:25 29 Feb 24

Une entreprise avec qui je travaille depuis quelque année, des produits au top, un très bon rapport qualité prix.
Je remercie Mr SEZGİN pour son savoir faire, et toute l’équipe d’Excellence Alu.
Par contre un peu déçu du patron qui devrait appeler ses clients fidèles……

Seb Seb

19:58 21 Feb 24

Excellent produit , commercial au top du top
Patron super sympa .
Entreprise à recommander ++++
Entreprise très réactive.
Produit commandé chez eux auvent, pergola bioclimatique, garde corps, véranda.
Équipe de pose au top. Polis , sympathique,
Travaille soigné. Fin de chantier nettoyer.

Kevin Violland

11:19 01 Feb 24

Suite à une rénovation, j’ai fait appel à Excellence Alu et je ne le regrette pas.
Des finitions parfaites, un timing plus que respecté
Mention spéciale pour Mr Sezgin qui a su mener à bien ce projet avec professionnalisme et pour ses idées !

Bravo à toute l’équipe, je recommande fortement

beloute88

08:40 31 Jan 24

Fabriquant de confiance, à votre écoute pour vous proposer le projet idéal. En tant que partenaire, j'ai suivi beaucoup de leur réalisations. Peux de fabriquant arriveront à ce niveau de prestige. Un service commercial proche de leur client et à votre écoute. L'équipe au complet est investi pour sublimer vos projets.

Alain Teslutchenko

17:55 08 Jan 24

J’ai fait installer une pergola bioclimatique sur mesure. Le commercial a su me proposer une structure adaptée qu’il m’a modélisé sur place pour que je puisse avoir un aperçu. Une fois la commande passée l’installation s’est fait dans les délais et dans les règles de l’art par une équipe de professionnels. Je recommande cette entreprise locale.

Vanessa Siegwalt

20:22 06 Jan 24

Très satisfait de la prestation. Nous avons acheté un garde corps avec des motifs personnalisés. Le matériel est de très bonne qualité, le commercial très pro et les poseurs étaient respectueux et sympathiques. Je recommande

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